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抄袭、盗版、流量存疑 跟谁学是下一个瑞幸?
于松叶互联网圈内事发布时间:2020年05月22日 08:20:55

(网经社讯)短短三个月内,88必发亚洲最高占成:四家机构,进行了六次做空。在中概股做空史上,能获得这种“特殊关照”的,跟谁学还是独一份。

  自2月25日起,灰熊、香橼、天蝎、浑水四家做空机构,开启了6轮对跟谁学的炮轰。其中,香橼更是一口气推出了3篇做空报告,穷追猛打,势要将跟谁学打出原形的架势。

  6次做空的火力主要集中在夸大利润、虚假用户注册、刷单、转嫁获客成本给未披露的关联方、郑州买楼并违规使用几个方面。而跟谁学方面则以做空机构不了解核心业务、不了解课程模式、没有必要刷单、所谓关联公司与跟谁学没有直接关系、完全没有回应的必要等理由作为回应。

  前几次做空,对跟谁学的打击力度始终有限。在5月6日、7日,连续两天遭到天蝎和香橼做空之后,跟谁学的股价甚至不跌反涨,在5月8日一度达到41.98美元高点。直到5月18日浑水出手,再次剑指跟谁学的用户造假、收入造假问题,才造成了7.31%的股价跌幅,这也是跟谁学多次遭做空以来的最大跌幅。截至5月18日,跟谁学的股价一周内跌去近22%,市值缩水近20亿美元。

  几家做空机构对跟谁学的调研,基本保持在数据分析的层面,跟谁学的各种回应,其本质也一直是强调做空机构对自身调研不够详尽,导致数据统计出现偏差。但是脱离开数据来看,从产品的角度去审视跟谁学,其结果也并不乐观。

  跟谁学,即便能扛得住做空,也未必扛得住自身的“内忧外患”。

  1

  高途课堂,疑点重重

  在4月15日香橼首次发布了跟谁学做空报告之后,跟谁学官方以及创始人陈向东接连强调,跟谁学的主要营收来自于高途课堂。然而,高途课堂在在线教育领域的存在感并不强。

  这样的内容,学生和家长们在微信群、朋友圈和微信公众号端司空见惯,已然不会有太大兴趣。在APP首页设置这样一个重要的内容栏,却没有进行深入的打磨,开发与课程内容关联度强的原创内容,为课程导流,只是粗暴地转载一些教育类的热门文章,可见其产品构思过于粗糙,在内容运营上也过于偷懒。跟谁学照抄电商平台设置了内容栏,却根本没有学习到精髓。

  在服务号运营方面,跟谁学服务号则是深切学习到了拼多多的精髓,即像拼多多一样,对订阅者进行信息轰炸并推送夸张文案。订阅者每天都会被通知,“恭喜您被随即抽中为千分之一的幸运用户”,限时限名额,营造焦虑感,逼迫你点开活动链接。但是事实上,每个订阅者都是那千分之一的幸运用户,不限时也不限名额。

  但照搬拼多多式运营的最大问题是,拼多多主攻下沉市场,“信息轰炸+幸运用户+限时领取”这种套路,对于下沉市场的用户才有所奏效。而在线教育平台的用户,多是信息甄别能力较强的学生。在家长方面,目前愿意给孩子购买网课的家长,也多是对低级套路免疫的中产阶级。所以,跟谁学照搬拼多多服务号的运营模式,无疑是失败的,甚至会引起一定数量用户的质疑和反感。

  此外,在课程购买流程上,高途课堂的设计也是令人望而却步。以高三生为例,所有科目的“高考决胜班”,价格均为4700元/10节课。报名阶段,就需要缴费,否则无法报名成功。在互联网各家企业都在为获客方式绞尽脑汁,甚至甘愿补贴的时候,高途课堂却连一个先行免费试看的策略都没有,无疑增加了用户的决策负担,进而影响到转化率。

  进一步说,每节课470元的价格,已经接近市面上的一对一家教。这产生了一个问题,能负担得起这个价格的家庭,并不会介意再多添些钱,给子女请家教;负担不起这个价格的家庭,自然也不会选择高途课堂。受疫情影响,家教市场被冲击,相信高途课堂在疫情期间一定有所营收,但疫情过后,家教市场大规模复苏,高途课堂的营收问题依然不容乐观。

  3

  盗版泛滥、竞品截胡、分流利润

  在通过跟谁学、高途课堂官方服务号所添加的微信群内,存在大量的在线课程二道贩子。他们会挨个添加微信群内用户,兜售盗录的在线课程。这些二道贩子通常会假称自己是女高中生,当初4000多买的课程,现在想要卖了回点本。每一学年单个科目的课,仅售100元,且支持免费试看。

  《互联网圈内事》就这一情况询问了高途课堂官方客服,客服明显准备不足,仅回答道:“那您不要理他这种人,他这种行为的话,(被发现后)会被我们踢出群的,不要理他就可以了。”

  有理由猜测,跟谁学官方对于盗版的问题,并未察觉或重视,亦未制定相关措施或者追责办法。

  除了在官方群内肆虐泛滥,在微博闲鱼上搜索“高途课堂”,也会出现大量售卖盗版课程的信息,价格更是低到惊人,单个科目的全年课程,只要十多块钱就可以买到。更惊人的是,某些盗版课程贩卖人员并不是亲自在高途课堂上买过课,自己手里的资源也是从二道贩子手里买的。以此类推,三道贩子、四道贩子,将无穷无尽。

  如果目前已有的6份做空报告中,关于跟谁学营收造假的指责属实,则说明跟谁学和高途课堂,本就薄弱的利润,还面临被盗版分流殆尽的危险。

  此外,在跟谁学和高途课堂的官方微信群中,还潜入了竞品的推广人员,发布竞品课程的报名链接。你以为自己报名的是跟谁学或高途课堂的课程,结果会收到竞品的推销电话,对方还会给出比跟谁学和高途课堂更低的课程价格。在这种激烈的竞争下,跟谁学和高途课堂的利润势必会被截胡和分流,对实际营收来说,更是雪上加霜。

  被灰熊形容为“好得不真实"的跟谁学,尽管一直在“自证清白”,但是唱衰之声已经此起彼伏。浑水更是放下狠话:“跟谁学的下场就是瑞幸”,并表示后续将披露更多证据。这场做空战,无疑还将继续下去。而笼罩在众多中概股上空的阴云,也将久聚不散。

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