当前位置:100EC>商家服务>【曝光台】“金鹰购”入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

【曝光台】“金鹰购”入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级
电诉宝网经社发布时间:2020年05月22日 10:06:01

(网经社讯)近日,依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.tjz.51sbc.com)2020年Q1受理的全国319家电商用户消费纠纷案例数据,网经社电子商务研究中心发布了《2020年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。公布了“2020年Q1全国零售电商TOP40消费评级榜”,其中,“金鹰购”综合指数低于0.4,获“不建议下单”的购买评级。

一、Q1零售消费评级榜发布 “金鹰购”获“不建议下单”评级

报告显示,2020年第一季度通过对全国零售电商平台监测,依据反馈率低、回复时效差,用户满意度等多项指标的综合考核显示,金鹰商贸旗下“金鹰购”位于“2020年Q1全国零售电商TOP40消费评级榜”第三十四位,具体表现为平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.000、用户满意度为0.000、综合指数均为0.000,获“不建议下单”的购买评级。

榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标,由系统建模、自动评估、公开披露,其数据评级完全由平台智能化生成。

【案例一】用户取消订单 “金鹰购”客服未有效拦截

王女士于2020年3月16日在“金鹰购”app上购买了Estee Lauder 雅诗兰黛 特润修护肌透精华露 小棕瓶 100ml 香港直邮,【特价清仓】 澳洲 Swisse瑞思 胶原蛋白口服液 500ml/瓶 (版本较多随机发货)(有效期:2020.06) 香港直邮,这两件商品,总金额为934元。付款后过了两分钟我申请取消订单,对方客服说申请拦截。3月17日短信提示说货已经发出。

【案例二】“金鹰购”商品物流信息久未更新 售后困难

万女士于2020年2月21日在金鹰购平台购买口罩3个订单。物流韵达快递2月26显示已经到南京,到目前已经快一个月不发货。期间多次联系金鹰购客服不处理。我要求退款。现在客服需要物流核实才能退款,但是已经联系了3次了。物流不回复。已经有物流信息了。

为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与电商服务的桥梁,运行近十年的国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.tjz.51sbc.com)全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”,成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。



网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.tjz.51sbc.com)基于电商行业12年沉淀,包含66+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,玛雅娱乐注册送18最高占成:挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

    0suncity.com pc蛋蛋28预测网站 豪利777娱乐网址 明仕亚洲vip百家乐 易胜博vip体育最高占成
    大奖网上开户 新宝6城最高返水 凯撒皇宫账号注册最高占成 九州ku平台怎么代理 乐通现金网最高返点
    太子娱乐官网下载中心 太子游戏平台 新博管理系统登入 太阳2娱乐现金网网站 辉煌1倍打码
    ag游戏线上赌成最高占成 蛋蛋28控制 申博现金投注登入 凯发k8游戏导航 188金宝博客服主管